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Assistência técnica

Abertura de chamados e Suporte Técnico

Utilizamos o Portal Service para que você possa abrir chamados de suporte técnico.

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Todos os técnicos da FK são certificados pela ATSP 
da Canon

Para controlar o nível de capacitação técnica, a Canon do Brasil implantou em 2003 um sistema de avaliação denominado ATSP (Associação de Profissionais de Serviço Técnico).

Este método internacional de avaliação foi estendido à toda equipe técnica da Rede, conforme cronograma de aplicação em andamento.

O ASTP foi desenvolvido pela Canon USA e já é um sistema consolidado em toda a América Latina, contribuindo como mais uma importante ferramenta de desenvolvimento e avaliação das equipes técnicas, com excelentes resultados práticos.

 

 

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